Fernwartung

Sie möchten das Problem sofort gelöst haben? Kein Problem, mit unserem Fernwartungstool können wir Ihnen bequem helfen. Und so funktioniert es:

• Sie laden sich unser Fernwartungstool herunter (direkt zum Download)
• an unserer Hotline (0351 - 3144135) teilen Sie dem Techniker Ihre 7stellige ID-Nummer mit, die das Fernwartungstool anzeigt.
• auf Ihrem Bildschirm erscheint ein Fenster welches unseren Techniker ausweist. Erst durch klicken auf "Verbindung aktzeptieren" haben wir Zugriff auf Ihren Rechner
• Sie können alles live verfolgen. Ein Klick und die Fernwartung ist beendet.
• Nach Lösung des Problems schließen Sie einfach das Fernwartungstool und beenden so den Zugriff

Sicherheit:

Das Fernwartungstool, Anydesk, bietet mit TLS 1.2 die gleiche Technik, die auch beim Online-Banking zum Einsatz kommt.

Beide Verbindungsteilnehmer werden kryp­to­gra­fisch authentifiziert. Erst dadurch be­steht die Sicherheit, dass Sie auch wirklich mit dem gewünschten Arbeitsplatz verbunden sind.